运营商抛弃了用户,用户才想转网满怀信心的想转网,可是去到营业厅却是障碍重重。难道又是套路吗11月2号当我想注销移动号时说不能注销,又说网路升级,还有什么优惠套餐没到期要交违约金,移动营业厅想着发不给注销。4号在我不知情的情况下突然给我送了一个10元话费,一个月一元送10个月,中国移动不要脸到什么程度
其实都差不多,几家公司都是国企,搞不赢的携号转网,见异思迁,其实移动、电信一个样。只要你有好好沟通,有理有据,没有解决不了的。最近我对电信、移动都进行过投诉,都在半天内给予了我满意的答复。昨天向10086投诉11月份多扣费20元的问题,20元是魔百盒标准版费用,我原来使用的是移动赠送的宽带套餐并加送魔百盒,10月底到期前,移动10086打电话给我说继续赠送宽带套餐(没说赠送的套餐标准是什么),我也没多问是否继续加送魔百盒标准版,结果11月份账单出来后,觉得账单费用不对,一查发现是扣了魔百盒费用,即打10086投诉,说明情况后,客服就说“我们尽快给你答复,请您耐心等待。”,大约半小时后,10086给我回电“您好,由于我们之前的沟通中可能没有说清楚,让你产生了误解,对不起。今年赠送给你的50兆套餐是不赠送魔百盒的,100兆套餐才赠送魔百盒(50兆升级到100兆需要加30元),你看是否需要升级到100兆?不需要升级的话多扣的费用退给你,魔百盒可以免费使用到12月底。”,因为我本来就有500兆电信宽带和IPTV,所以当即决定不升级套餐。挂断电话后不到五分钟,退费到账短信就进来了。
我的可以携转,但是现在的套餐资费三家运营商都差不多,正在纠结转不转?谁能告诉在我哪家好?全面利益驱动状态下,让你舒服?可想而知,不要太天真!哪有三家?只有一家,电信。(联通不是国企,移动是电信分出来的),你懂得